隐私政策
隐私政策
一、引言
深圳本惟无界科技有限公司（注册地：深圳市福田区福田街道福南社区深南中路3039号国际文化大厦2201B，以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性。本隐私政策旨在向您说明，我们在您使用 Violoop（以下简称"本应用"或"本服务"）过程中如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您就个人信息所享有的权利。
请您在使用本服务前仔细阅读并理解本政策，特别是以加粗形式标注的条款。 我们将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规处理您的个人信息。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅在为实现以下功能所必需的范围内收集和使用您的个人信息：
2.1 注册与登录
当您使用第三方账号（Google、Apple）登录时，我们会收集该平台向我们提供的账号标识（如用户唯一标识、您授权公开的邮箱）以及由认证服务生成的账号标识，用于创建和管理您的账号。
2.2 AI 对话与语音口述
- 当您使用语音功能时，我们会处理您的语音内容并将其转写为文字；
- 当您与 AI 助手交互时，我们会收集您输入或口述的对话内容，用于生成回复并向您提供服务。
上述语音与对话内容会被发送至为我们提供人工智能与语音识别能力的第三方服务商进行处理，详见第四节。
2.3 设备管理与远程控制
- 您主动添加的受控设备的设备标识与配置信息，用于设备的展示与管理；
- 在您发起远程控制时，为实现实时屏幕传输与鼠标／键盘控制，相关画面与控制指令将在您的设备与受控设备之间实时传输。
2.4 消息、日程与推送
我们会保存您的消息记录与日程信息以提供相应功能。为向您发送通知，我们会收集推送服务生成的设备推送标识（如 FCM Token）。
2.5 设备与日志信息
为保障服务安全稳定运行、排查故障，我们可能收集必要的设备信息（如设备型号、操作系统版本、应用版本）与日志信息。
2.6 Violoop 设备的音视频采集能力
为实现本服务的核心功能，Violoop 硬件设备具备以下外部采集（传感）能力。我们特此向您明确说明，以便您知晓设备在技术上可能采集的内容，并据此调整使用方式：
- 视频采集（HDMI 输入）：设备通过 HDMI 接口采集您主动接入的视频源画面（如电脑或其他设备的屏幕画面），用于屏幕分析及相关功能。本设备不含摄像头，不会拍摄设备周围的环境或人物；采集对象仅为您接入的 HDMI 信号源。您可随时断开 HDMI 连接以停止视频采集。
- 音频采集（麦克风）：设备通过内置麦克风采集声音并进行本地语音转写，用于语音交互功能。您可通过设备提供的静音方式停止音频采集。
上述内容按本政策第四、六节处理与保护；语音内容可能发送至第三方语音识别服务商转写（详见第四节）。设备本地留存的数据可通过设备的"恢复出厂"功能清除。
2.7 我们不收集的信息
您的生物识别信息（指纹／面容）仅用于设备本地解锁，由您设备的操作系统在本地处理，我们不会收集、存储或上传该信息。 登录凭证等敏感数据通过设备的安全存储机制保存在本地。
三、我们如何使用 Cookie 及类似技术
本应用主要通过设备本地存储（如安全存储、偏好设置）及上述设备标识来维持登录状态、记住您的偏好并保障服务安全，我们不会将其用于本政策所述目的之外的用途。
四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
4.1 委托处理（第三方服务商）
为实现服务功能，我们会委托以下类型的第三方服务商处理相应个人信息，并通过协议要求其按照本政策及法律要求处理：
| 第三方类型 | 处理目的 | 涉及的信息 |
|---|---|---|
| 人工智能大模型服务商（OpenAI / Anthropic / Google 等） | 生成对话回复 | 对话内容、转写后的文本 |
| 语音识别服务商（如 Google Speech-to-Text / Whisper 等） | 语音转文字 | 语音内容 |
| 身份认证服务（Firebase / Google Sign-In、Apple Sign in with Apple） | 登录与账号管理 | 账号标识 |
| 推送服务（Firebase Cloud Messaging） | 发送通知 | 设备推送标识 |
| 实时通信／信令服务（如 WebRTC 信令服务器） | 设备远程控制的实时传输 | 连接信令、控制指令 |
4.2 转让与公开披露
除法律法规规定、取得您单独同意，或为保护您及他人合法权益、配合司法／行政机关依法要求等情形外，我们不会向第三方转让或公开披露您的个人信息。
五、个人信息的跨境提供
本服务依赖的部分第三方服务（如人工智能、身份认证、推送等）可能由位于中华人民共和国境外的服务商提供，相应个人信息可能被传输至境外处理。 主要接收方及所在地区包括：
- 美国：OpenAI, LP（AI大模型）；Anthropic, PBC（AI大模型）；Google LLC（身份认证、语音识别、推送服务 Firebase）；Apple Inc.（身份认证）
在进行跨境提供前，我们将依法履行告知义务、取得您的单独同意，并按照法律规定开展个人信息保护影响评估、采取必要的保护措施（包括要求接收方签署标准合同条款等）。
六、我们如何存储和保护个人信息
6.1 存储期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息，法律法规另有规定的除外。超出期限后，我们将对其进行删除或匿名化处理。
6.2 安全措施：我们采取符合行业标准的安全措施保护您的个人信息，包括数据传输加密（TLS）、访问控制、本地敏感数据安全存储等，以防止信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。
6.3 在发生个人信息安全事件时，我们将依法及时向您告知并向有关主管部门报告。
6.4 设备上的安全与隐私事件日志：为支持安全审计与事件调查，Violoop 设备会持久保留与安全和隐私相关的事件日志（例如音视频采集的启停、数据导出与删除等）。此类日志仅记录元数据（谁、何时、何种操作、涉及哪项资产），绝不记录采集到的内容本身。设备至少保留最近 5,000 条此类事件，且在正常运行下不少于 30 天（以先到者为准）；更早的事件将被自动滚动清除。该日志存储于设备本地，并在恢复出厂设置时清除。
七、您的权利
依照适用法律，您对您的个人信息享有以下权利，可通过应用内"设置"或本政策载明的联系方式行使：
- 查阅、复制您的个人信息；
- 更正、补充不准确或不完整的个人信息；
- 删除您的个人信息（在法定情形下）；
- 撤回您此前作出的同意（撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理）；
- 注销账号：注销后我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息；
- 要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。
我们将在合理期限内响应您的请求；依法需要核验您身份的，请您予以配合。
八、未成年人保护
本服务主要面向成年人。若您为未成年人，请在监护人的陪同和同意下使用本服务并提供个人信息。 若我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息，将尽快予以删除。
九、本政策的更新
我们可能适时更新本政策。涉及您个人信息权益的重大变更时，我们将通过应用内通知、重新征求同意等显著方式提示您。变更生效后您继续使用本服务，即视为您接受更新后的政策。
十、如何联系我们
如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，或希望行使您的权利，可通过以下方式联系我们：
- 联系邮箱：support@bvio.ai
- 公司名称：深圳本惟无界科技有限公司
- 注册地址：深圳市福田区福田街道福南社区深南中路3039号国际文化大厦2201B
我们将在收到您的请求后尽快核实并处理。
最后更新：2026 年 6 月 22 日